রেফারেন্স

11cm-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

এই পৃষ্ঠায় 11cm-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
11cm 11cm-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — কোন তথ্য কেন রাখা হচ্ছে, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ-ইনে OTP যাচাইকরণ এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ-ইন করে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বিষয়ে দ্রুত উত্তরের জন্য এটিই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এই পথেই করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন, যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন এবং সম্মতি ব্যবস্থাপনা করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানার দরকার হলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের দল যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট সেবার নিয়ম পড়ে নিন।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগ-ইনের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমেও জানানো হয়।

সহায়তা দলকে ইমেইলে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইকরণের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।